Turite klausimų apie darbą su mūsų internetine parduotuve?
Išsamiai papasakosime apie visus prekių pirkimo etapus
Užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje galima pateikti trimis etapais. Išsirinkę gaminį turite įsitikinti, kad užsakymas pateiktas pageidaujamos komplektacijos, nes daugelis gaminių yra skirtingų spalvų ir komplektų. Tada reikia pasirinkti jums tinkamą pristatymo būdą, nurodyti gavėjo veidą ir kontaktinius duomenis. Galiausiai būtina pasirinkti užsakymo apmokėjimo būdą.
Pateikus užsakymą, gavėjo telefono numeriu bus gautas patvirtinimas su numatoma pristatymo data. Prireikus parduotuvės atstovas paskambins pirkėjui ir patikslins pageidavimus. Pirkėjas turi galimybę užduoti visus reikiamus klausimus ir išsakyti pageidavimus. Jei užsakymas pateiktas be klaidų ir nėra papildomų niuansų, kuriuos reikėtų aptarti, atstovas neskambins, o prekės bus išsiųstos iš mūsų sandėlio artimiausiu galimu išsiuntimo laiku.
Užsakymą gali atšaukti ir pirkėjas, ir parduotuvė. Jei užsakymas buvo pateiktas per klaidą, pirkėjas gali atšaukti užsakymą per 30 minučių be jokių pasekmių. Jei užsakymas atšaukiamas po trisdešimties minučių atidėjimo laikotarpio, išskaičiuojamos surinkimo išlaidos, o prekių siuntimo atveju - siuntos pristatymo ir grąžinimo išlaidos. Parduotuvė taip pat gali atšaukti užsakymą, jei prekės nėra sandėlyje arba jei užsakymo negalima patvirtinti. Pinigai pirkėjui bus grąžinti per 48 valandas nuo užsakymo atšaukimo momento.
Gali paaiškėti, kad užsakytos prekės nėra sandėlyje. Tokios situacijos dažnai pasitaiko mūsų internetinės parduotuvės piko metu. Tokiais atvejais su jumis susisieks parduotuvės atstovas ir pasiūlys įvairius laiko variantus. Jei pasiūlyti variantai pirkėjui netinka, užsakymą atšauksime.
Užsakymą galite apmokėti mūsų svetainėje pasirinkę atitinkamą mokėjimo sistemą. Mokėdamas per kasą pirkėjas turi galimybę sutaupyti 3% pirkimo kainos. Mokėjimo sistemos prieinamumas priklauso nuo regiono, kuriame yra pirkėjas.
Jei pirkėjas nori patikrinti prekes prieš apmokėjimą, mūsų internetinėje parduotuvėje yra galimybė pateikti užsakymą už grynuosius pinigus. Prekės bus pristatytos į artimiausią pašto skyrių, kur bus suteikta galimybė jas apžiūrėti prieš apmokėjimą. Prekės, už kurias atsiskaitoma grynaisiais pinigais, yra 3% brangesnės, palyginti su prekėmis, už kurias atsiskaitoma pateikiant užsakymą.
Jei prekes reikia pirkti išsimokėtinai, pirkėjas gali kreiptis dėl finansavimo mūsų internetinėje parduotuvėje, pasirinkdamas tinkamą įmokų skaičių. Sprendimą dėl paraiškos priima kompetentinga finansų institucija, o tarp pirkėjo ir banko įstaigos sudaroma kredito sutartis.
Kadangi mūsų internetinė parduotuvė veikia daugelyje šalių, mūsų asortimento prekių kainos pateikiamos skirtingomis valiutomis. Siekiant išvengti spekuliacijų valiuta, užsakytų prekių kainos visada skaičiuojamos tos šalies, kurioje yra prekių gavėjas, valiuta. Jei užsakymas pateikiamas ir apmokamas kita valiuta nei ta, kurios šalyje yra užsakymo gavėjas, kaina bus perskaičiuota.
Pasirinkęs pristatyti užsakymą į artimiausią pašto skyrių, gavėjas išsilaisvina nuo laiko apribojimų, susijusių su kurjerių siuntų pristatymu. Gavėjas gali atvykti į paštą jam patogiu laiku ir atsiimti užsakymą. Apmokėjimo grynaisiais pinigais formatas taip pat galimas tik užsakant prekes į paštą.
Adresuotas pristatymas tinka tiems gavėjams, kurių nevaržo laiko apribojimai ir kurie pageidauja prekes gauti namuose. Adresinio pristatymo atveju pirkėjas už užsakymą negali atsiskaityti grynaisiais pinigais. Kurjeris iš anksto susisieks su gavėju ir susitars dėl pristatymo laiko.
Kai kuriuose miestuose užsakymą galima atsiimti savarankiškai. Jei užsakymas pristatomas savarankiškai, pirmiausia turite pasitikslinti, ar jūsų vietovėje yra mūsų sandėlis. Pasirinkdamas šį pristatymo būdą, pirkėjas gauna galimybę už užsakymą sumokėti mūsų sandėlyje gavęs prekes palankiausia kaina. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų internetinės parduotuvės sandėlių darbo laikas skiriasi, todėl visada būtina iš pradžių susitarti dėl laiko.
Jei užsakymo reikia skubiai, galime jį pristatyti per kelias valandas. Ši pristatymo paslauga teikiama tik kai kuriose vietovėse. Skubus pristatymas vykdomas atskirais tarifais ir tik tuo atveju, jei už užsakymą sumokate iš anksto. Užsisakydami skubų pristatymą, rekomenduojame klientams susisiekti su mūsų internetinės parduotuvės palaikymo tarnyba, kad būtų suteikta greita paslauga.
Visi mūsų internetinėje parduotuvėje esantys produktai yra aukštos kokybės. Tačiau gali atsitikti, kad bus gedimų. Tokiais atvejais mūsų atstovai visada atvyks jums į pagalbą. Daugumai mūsų gaminių gamintojas suteikia 12 mėnesių garantiją. Tačiau gamintojai yra JAV, todėl jų išsiuntimas garantiniam remontui gali užtrukti keletą mėnesių. Jei įrenginio problemos nepavyks pašalinti nuotoliniu būdu, pakeisime jį kitu ir grąžinsime į JAV.
Mūsų internetinės parduotuvės atstovai visada palaiko ryšį. Kadangi dirbame skirtingose laiko juostose, beveik visada galite gauti greitą atsakymą į savo užklausas. Jei turite klausimų apie gaminį, galite siųsti mums nuotraukas ir vaizdo įrašus. Be to, visada džiaugiamės jūsų atsiliepimais mūsų puslapiuose socialiniuose tinkluose.
Jei turite specialių pageidavimų dėl užsakymo, visada galite kreiptis į mūsų internetinės parduotuvės atstovus. Dažnai pasitaiko, kad pirkėjas skiriasi nuo gavėjo, o pirkinys yra dovana. Tokiais atvejais mes mielai išlaikome netikėtumo elementą ir netgi galime supakuoti prekes į dovanų pakuotę. Susisiekite su mumis, mielai padėsime!
Jei dėl kokių nors priežasčių reikia grąžinti pirkinį, būtina nedelsiant susisiekti su mūsų internetinės parduotuvės atstovais. Priklausomai nuo laikotarpio, praėjusio nuo pirkimo, ir grąžinimo priežasties, taikomos skirtingos sąlygos. Visais atvejais būtina pateikti užsakymo numerį ir datą bei pirkimą patvirtinantį banko kvitą. Keitimo atveju logistikos išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei užsakymas grąžinamas, lėšos pirkėjui pervedamos per 48 valandas nuo prekių gavimo parduotuvės sandėlyje. Jei prekės buvo įsigytos išsimokėtinai, pirkėjas lieka atsakingas pagal sudarytą kredito sutartį su banko įstaiga. Konvertavus valiutą, prekių kaina perskaičiuojama JAV doleriais pagal pirkimo metu galiojusį valiutos kursą.
Pasitaiko atvejų, kai reikia pakeisti prietaiso modelį. Keisti prekes leidžiama tik tuo atveju, jei pakuotė neatidaryta ir per 24 valandas nuo prekės gavimo. Jei iškilo poreikis keisti prekę, nedelsdami kreipkitės į mūsų internetinę parduotuvę. Logistikos išlaidos keitimo atveju padengiamos pirkėjo sąskaita.
Mūsų internetinėje parduotuvėje reguliariai rengiamos šventinės akcijos. Likus porai savaičių iki Naujųjų metų arba kovo 8 d., skyriuje "nuolaidų sistema" pasirodo prekės, kurias galima įsigyti su nuolaida. Šventinės nuolaidos negali būti derinamos su kitomis akcijomis internetinėje parduotuvėje. Keičiant prekes, taikoma dabartinė keičiamos prekės kaina.
Prekės su nuolaida - tai prekės, turinčios nedidelių trūkumų, pavyzdžiui, pažeistą pakuotę arba pasibaigusį galiojimo terminą. Tokios prekės paprastai nėra perkamos kaip dovana. Pačios prekės su nuolaida yra geros būklės, be jokių defektų ir puikiai tinka pirkėjams, norintiems įsigyti gerą prekę už palankią kainą.
Pirkti gaminius kaip rinkinį visada palankiau nei atskirai. Mūsų svetainės skiltyje "nuolaidų sistema" galite rasti prietaisų, kurių poveikis padidėja naudojant papildomas kosmetikos priemones. Be to, kai kuriuos rinkinius gamintojai išleidžia šventinėse pakuotėse ir ribotais kiekiais.
LT 
RU_RU 
EN 
BG 
CS 
ET 
EL 
HU 
LV 
RO 
PL 
SK 
UK